Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató és hatály

A Szolgáltató adatai:

• cégnév: Seamless Hungaria Korlátolt Felelősségű Társaság (rövid cégnév: Seamless Hungaria Kft.);
• székhely: 2081 Piliscsaba, Somlyó utca 8.;
• cégjegyzékszám: 13-09-142279;
• nyilvántartó: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága;
• adószám: 23036231-2-13;
• kapcsolat: `ugyfelszolgalat@palyazat.app`; adatvédelem: `adatvedelem@palyazat.app`;
• honlap: <https://palyazat.app>.

A szolgáltatás neve pályázat.app, a szolgáltatást a Seamless Hungaria Kft. nyújtja. A pályázat.app magyar nyelvű, kizárólag vállalkozásoknak nyújtott B2B SaaS közbeszerzés- és pályázatfigyelő szolgáltatás.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint az Ügyfélre és az Ügyfél által kijelölt felhasználókra. Az ÁSZF a fenti dátumon lép hatályba, és a módosításáig hatályos.

Az ÁSZF az Ügyféllel kötött egyedi szerződés (megállapodás vagy megrendelés) része. Ha az egyedi szerződés ettől eltér, az egyedi szerződés az irányadó, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató a felületen és a belépési oldalon mindig elérhető.

2. A szolgáltatás

A szolgáltatás nyilvános felhívások figyelését, ügyféladatok és dokumentumok kezelését, illeszkedési/alkalmassági elemzést, valamint pályázati piszkozat készítését támogathatja.

3. AI-alapú funkciók

A szolgáltatás egyes eredményeit — így különösen az alkalmassági értékelést, a kinyert követelményeket, a relevancia-besorolást, a javaslatokat és a pályázati piszkozatokat — részben mesterséges intelligencia állítja elő, vagy azok AI által kinyert adatra épülnek. Ezek az eredmények hibásak vagy hiányosak lehetnek. Kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek pályázati, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak, és nem garantálják a jogosultságot vagy a pályázat megnyerését.

Az Ügyfél köteles minden döntés és beadás előtt emberi ellenőrzést végezni, és az eredményt az eredeti kiírással és annak mellékleteivel összevetni. Az AI-eredményekkel összefüggő felelősséget a 8. pont szabályozza.

4. Fiók és ügyfélkötelezettségek

Az ügyfél felel a jogosult felhasználók kijelöléséért, a bevitt adatok jogszerűségéért és pontosságáért, a hozzáférések védelméért, valamint a szolgáltatás eredményeinek emberi ellenőrzéséért. A bejelentkezés kétféleképpen történhet: a felhasználó a Google-fiókjával léphet be, vagy az e-mail-címére küldött egyszer használatos azonosító kód megadásával.

5. Rendelkezésre állás és díjak

A Szolgáltató meghatározott rendelkezésre állási szintet (SLA), garantált rendelkezésre állást vagy jóváírást csak akkor vállal, ha azt az egyedi szerződés kifejezetten rögzíti. A díjakat és a fizetési feltételeket az egyedi szerződés tartalmazza.

6. Szellemi tulajdon

Az Ügyfél által a szolgáltatásba bevitt anyagokhoz fűződő jogok az Ügyfélnél maradnak; a Szolgáltató ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben dolgozza fel. A szolgáltatás szoftvere, megjelenése, valamint a mögötte álló utasítás- és munkafolyamat-felépítés a Seamless Hungaria Kft.-t illeti. A szolgáltatás által előállított kimeneteket az Ügyfél a saját üzleti céljaira felhasználhatja, harmadik személyek és a felhasznált (például nyilvános) források jogainak tiszteletben tartásával; a Szolgáltató nem szavatolja, hogy a kimenet kizárólagos, vagy hogy azon szerzői jog áll fenn.

7. Adatkezelés

A Szolgáltató saját adatkezeléseit az Adatkezelési tájékoztató, az ügyfél nevében végzett adatfeldolgozást az Adatfeldolgozási megállapodás, az al-adatfeldolgozókat az Al-adatfeldolgozók jegyzéke, a biztonsági intézkedéseket a Technikai és szervezési biztonsági intézkedések írja le. Az adatfeldolgozási megállapodást (DPA) az Ügyfél aláírt PDF-ben fogadja el.

8. Felelősség

Lényeges, a szokásostól eltérő kikötés. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott közvetlen, bizonyított és a szerződéskötéskor előrelátható károkért felel; felelősségének összesített felső határa a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban az Ügyfél által ténylegesen megfizetett nettó díjak összege. A korlátozás nem vonatkozik a jogszabály szerint nem korlátozható felelősségre, így különösen a szándékosan okozott kárra, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre. Díjmentes próbahasználatra a felek egyedi szerződése rendelkezik.

9. Időtartam és megszűnés

A szerződés időtartamát és a rendes felmondás idejét az egyedi szerződés rögzíti. A felmondást írásban kell közölni; írásbelinek minősül az Ügyfél regisztrált e-mail-címéről az `ugyfelszolgalat@palyazat.app` címre küldött e-mail is. A Szolgáltató a felmondás beérkezését e-mailben visszaigazolja. Bármely fél azonnali hatállyal felmondhat, ha a másik fél súlyosan megszegi a szerződést, így különösen biztonsági vagy adatvédelmi visszaélés esetén. A megszűnéskori adatkezelést (az adatok exportját és törlését) az adatfeldolgozási megállapodás és az egyedi szerződés rendezi.

10. Módosítás és irányadó jog

Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal értesíti az Ügyfelet. Ha a módosítás lényeges vagy az Ügyfélre hátrányos, az Ügyfél a hatálybalépésig a szerződést felmondhatja, és a Szolgáltató szükség esetén új elfogadást kér. Biztonsági okból vagy jogszabályváltozás miatt szükséges módosítás rövidebb határidővel is hatályba léphet. A szerződésre a magyar jog irányadó.